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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas, incluyendo sus opciones, respecto de la recogida, uso y revelación de cierta información, incluyendo su información personal, por MPLC.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas generales sobre su cuenta, cómo comunicarse con Servicio al Cliente para recibir asistencia, específicamente sobre esta Política de Privacidad, o nuestro uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en informacion@mplc.com. Su responsable del tratamiento de MPLC se indicará en su correo electrónico de alta como miembro o de confirmación del pago.

El responsable del tratamiento de su información personal es MPLC, que también le presta el servicio. Tenga en cuenta que si se pone en contacto con nosotros para ayudarle, para su seguridad y la nuestra es posible que tengamos que autenticar su identidad antes de atender su petición.

Recogida y uso de la información

Recibimos y almacenar información acerca de usted, tal como:

  • Información que usted nos proporcione: Recogemos la información que nos proporcione, la cual incluye:
    • su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio o código postal, forma de pago y número de teléfono. Recogemos esta información de diversas maneras, incluso cuando usted la introduzca o al utilizar nuestro servicio, interactuar con nuestro Servicio al Cliente, o participar en encuestas o promociones de mercadotecnia;
    • información cuando de otro modo nos proporciona información a través de nuestro servicio o en otro lugar.
  • Información que recogemos automáticamente: Recogemos información sobre usted y su uso de nuestro servicio, así como sus interacciones con nosotros. Esta información incluye:
    • su actividad en el servicio de MPLC, tales como selecciones de título, historial de visualizaciones, consultas de búsqueda, la hora de su visita, y la ubicación remitente (por ejemplo, el sitio o página que ofrecía un enlace a una página de MPLC.);
    • los detalles de sus interacciones con Servicio al Cliente, tales como la fecha, hora y el motivo de la consulta, las transcripciones de las conversaciones por chat, y si usted nos llama, su número de teléfono y grabaciones de las llamadas;
    • los identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos, las características de los dispositivos y el software (como el tipo y la configuración), la información de conexión, las estadísticas de páginas vistas, las URL remitente, la dirección IP (que nos puede indicar su ubicación general), la información sobre el navegador y el registro del servidor web estándar;
    • la información recogida a través del uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluyendo datos publicitarios (tal como la información sobre la disponibilidad y la entrega de los anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y la hora). MPLC también podrá recoger estadísticas, por ejemplo, sobre el número de usuarios que utilizaron el sitio web. Las estadísticas de usuarios que proporcionemos a los anunciantes potenciales o colaboradores con respecto a la utilización por parte de usted se proporcionan en cómputo agregado y no incluyen ninguna información personalmente identificable de ningún usuario individual.
  • Información de otras fuentes: Podríamos complementar la información antes descrita con información que obtengamos de otras fuentes, incluyendo tanto los proveedores de datos con o sin conexión. Dicha información complementaria podría incluir datos demográficos, datos basados ​​en intereses y comportamiento de navegación en Internet.

Utilizamos la información para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de mercadotecnia, para tramitar su alta, sus pedidos y sus pagos, y para comunicarnos con usted sobre estos y otros temas.

Revelación de información

MPLC no alquila, vende ni comparte información sobre usted con otras personas o sociedades no filiales salvo que contemos con el consentimiento de usted, o como se describe a continuación:

  • Nuestra sociedad matriz: Compartimos su información con nuestra sociedad matriz, Motion Picture Licensing Company (International) Limited, según sea necesario para: tratamiento y almacenamiento de datos; proporcionarle acceso a nuestros servicios; prestar soporte al cliente; tomar decisiones sobre la mejora de los servicios, el desarrollo de contenidos; y para otros fines descritos en la sección “Recogida y uso de la información” de esta Política de Privacidad.
  • Proveedores de servicios: Utilizamos otras empresas, agentes o contratistas (“Proveedores de Servicios”) para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudar a prestarle servicios. Por ejemplo, contratamos Proveedores de Servicios para prestar servicios de mercadotecnia, comunicaciones, infraestructura e informática, personalizar y optimizar nuestro servicio, procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros medios de pago, prestar servicio al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio), y procesar y administrar encuestas de consumidores. En el curso de la prestación de tales servicios, estos Proveedores de Servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo. No les autorizamos a que utilicen o revelen su información personal excepto en relación con la prestación de sus servicios.
  • Protección de MPLC y otros: MPLC y sus Proveedores de Servicios pueden revelar y usar de otro modo su información personal y de otro tipo cuando nosotros o ellos crean razonablemente que dicha revelación es necesaria para (a) cumplir con las leyes aplicables, los reglamentos, los procesos legales, o requerimientos gubernamentales, (b) hacer cumplir las condiciones de uso, incluyendo la investigación de posibles vulneraciones de éstas, (c) detectar, prevenir, o abordar de otro modo actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluyendo el fraude de pagos), incidencias de seguridad o técnicas, o (d) proteger frente a daños los derechos, el patrimonio o la seguridad de MPLC, sus usuarios o el público, conforme a lo exigido o permitido por la ley.
  • Transmisiones empresariales: En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta u otra transmisión de activos, transferiremos la información, incluyendo la información personal, siempre que la parte receptora se comprometa a respetar su información personal de una manera que sea acorde con nuestra Política de Privacidad.

Siempre que al compartir información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y otras regiones con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiera de conformidad con esta Política de Privacidad y según lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Su información y derechos

Podrá solicitar acceso a su información personal, o corregir o actualizar la información personal desactualizada o inexacta que tengamos sobre usted. Podrá hacerlo más fácilmente visitando la sección “Contacte con MPLC” del sitio web, donde tendrá la posibilidad de solicitar una amplia gama de información sobre su cuenta, incluyendo su información de contacto, su información de pago de MPLC, una copia de su factura o licencia y diversa información vinculada acerca de su cuenta (como una lista de las instalaciones que están cubiertas por su licencia). También podrá solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre usted.

Para realizar solicitudes, o si tiene cualquier otra pregunta con respecto a nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte con nosotros en informacion@mplc.com.

Podremos rechazar las solicitudes que no sean razonables o no vengan exigidas por la ley, incluyendo las que resulten muy poco prácticas, puedan requerir un esfuerzo técnico desproporcionado, o pueda exponernos a riesgos operativos. Podemos conservar la información conforme a lo exigido o permitido por las leyes y reglamentos aplicables, incluso para atender sus elecciones, para nuestros fines de facturación o documentación y para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, lógicas, físicos y administrativas razonables para proteger su información personal frente a la pérdida, robo y acceso, uso y modificación no autorizados. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna medida sea 100 % segura. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de su información. Usted transmite toda esa información a su propio riesgo, sin embargo una vez que recibamos su transmisión, dedicaremos nuestro mayor esfuerzo a asegurar su seguridad en nuestros sistemas.

Otros sitios web, plataformas y aplicaciones

MPLC podrá utilizar funciones administradas por plataformas de terceros, o contener enlaces a sitios administrados por terceros, cuyas políticas respecto al tratamiento de la información pueden diferir de las nuestras. Estos sitios web y plataformas tienen políticas de privacidad o de datos, políticas de privacidad, notificaciones y condiciones de uso separados e independientes, que le recomendamos que lea detenidamente.

Niños

Los niños menores de 16 años no son el público objetivo de nuestros servicios. MPLC no recaba información personal de estos niños. Aunque las personas menores de 16 años pueden utilizar el servicio, pueden hacerlo sólo con la aprobación de un progenitor o tutor legal.

Cambios a esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad en sucesivas ocasiones, en respuesta a los cambiantes requisitos legales, reglamentarios u operativos. Daremos notificación de tales cambios (incluyendo cuándo surtirán efecto) de conformidad con la ley. El uso continuado por usted de la licencia de MPLC después de que dichas actualizaciones surtan efecto constituirá la aceptación de dichos cambios. Si usted no acepta las actualizaciones a esta Política de Privacidad, podrá cancelar su uso de la licencia de MPLC. Para verificar cuándo se actualizó esta Política de Privacidad por última vez, vea la sección “Última actualización” a continuación.

Última actualización: 13 de marzo de 2018

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